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        服務支持
        SERVICE CONCEPT
        我們深切的知道,如果我們只向顧客銷售產品沒有專業的服務,我們將
        無法真正贏得顧客。更為重要的是,顧客將無法真正體驗到我們產品的價值。
        所以,我們必須全力以赴,讓顧客擁有全方位的安心服務,享受OWIN
        服務帶來的愉悅體驗,這是我們服務的宗旨,更是我們的使命。



        安心服務
         
        用心—人文服務
        我們不止賣產品,為顧客提供最適合的凈水系統解決方案的同時,更注意顧客的貼身需求!
         
        舒心—導購服務
        培養優秀經銷商、培訓專業導購人士、打造旗艦式終端賣場、完善售前、售中、售后團隊,為您創造舒心購買過程。
         
        細心—保姆服務
        “細節決定一切”,耐心對客戶從初步了解產品到購買、安裝、使用、維修、換芯等各個程序,做到無微不至。
        OWIN顧客提供免費送貨及安裝服務,讓顧客省去自行提貨和安裝的煩惱。
         
        知心—存檔服務
        建立終端客戶的回訪體系,完善用戶資料庫,售后產品情況實時跟蹤,積極響應用戶問題和需求。
         
        放心—質保服務
        產品實行“保修一年,終生維護”的售后政策,定期和不定期安排服務人員上門維護,準時提示客戶進行濾芯更換等服務。
        (用戶朋友從購機日起一周內,由產品質量引起的問題影響使用的,
        顧客可退貨或更換新產品,產品單獨為家庭用戶使用的,整機保修三年,濾芯免費保修1年)
         
        貼心—質保服務
        培訓優秀的服務團隊(專業的技術工程師、專業的安裝工程師、專業的售后服務工程師)全方位為您排憂解。
         
        安心—售后服務
        免費的400電話咨詢和24小時提供的在線咨詢服務,專業的客戶人員,不受時間和地點的限制及時為您解決問題。
        如售后平臺在接收顧客的故障申報或投訴后,將在一個工作日內積極處理,及時解決您的擔憂。
         

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